亚博体育app下载太平洋寿险山西分公司开启柜面

发布日期:2019-03-07 13:15
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  1月16日,宁靖洋寿险山西分公司正在太原客户体验中央凯旋召开柜面智能呆板人“灵犀二号”发表会。“灵犀二号”是太保寿险改进研发、深度定造的智能任职产物,基于语音交互、常识图谱、天然说话剖判、OCR等人为智能工夫,行为行业当先的浮现,它既为客户供应了全新的保障任职体验,又为太保开启了AI智能情况下智享柜面的新时期。

  “灵犀二号”正在太原客户体验中央初次亮相,其充满改日感、乖巧可爱的表观吸引了人人的眼球,临柜统治交易的客户屡屡与呆板人互动调换,幼灵犀诙谐诙谐的闲扯身手使得现场客户舒怀大笑。

  “灵犀二号”智能呆板人操纵保障专业常识和通用常识,杀青感知(识别)、认知(剖判)、决定(运动),到达低级阶段人为智能,并深刻操纵于核保、电话、柜面、理赔等操纵场景。它可能通过人脸识别、证件扫描竣事客户身份识别,全程与客户语音调换互动,智能鉴定客户索赔变乱类型,通过图像收集上送理赔原料,省略电子或纸质理赔填写、复印流程,不敷3分钟即可竣事理赔报案申请。灵犀能为客户供应3000元以下门诊和住院速赔任职,它的上岗为客户节约了洪量的等候时长;通过OCR证件扫描,主动识别客户讯息,通过语音交互提示客户更新身份证有用期、相合电话、亚博体育app下载续期缴费账号等讯息,通过验证码核实客户改观请求。从申请至竣事,17秒即可竣事一次讯息改观,电子批单同步竣事邮箱与手机的发送,环保节能;通过语音交互,智能识别客户投保意向,自帮投放产物仿单并提示客户当真阅读投保提示及懂得产物保护负担,杀青精准营销。灵犀正在柜面还可认为客户供应列队取号、保单盘查、幼我保额测算等任职,延续为客户加添簇新感体验。

  灵犀的到来,发现出了宁靖洋保障行为一家寰宇500强企业的势力,凸显出公司正在新工夫改进方面遥遥当先的措施。改日,太保寿险还将延续扩充“灵犀二号”智能呆板人常识数据库,通过大数据算法自决迭代,加载更多热卖产物及保全功效,加快新工夫援用措施,将高科技呆板人操纵到保障营销、核保、承保、理赔经过,应用新工夫、新场景、新任职,用体验感动客户,给客户带来“心有灵犀”的智能保障任职体验。



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